解决问题有困扰 找对工具很重要

　　客户体验是企业在竞争过程中不可或缺的核心部分,具有完善的售后服务体系才能保证优质的服务,这样才能给客户良好的使用体验。

　　我在售后服务岗位做了有5年多,由于岗位的特殊性,客户在使用软件过程中,往往会出现各种不同的问题和各种的服务需求。比如在设置功能方面,往往需要客户要懂一点点技术知识,不然客户很难理解这其中所涉及的问题。对于这种情况,线上解释起来又比较麻烦,而且客户也不一定能听懂。

　　这时候往往就需要我们帮助客户进行实际操作,来完成这些功能的实现。但让我们去到客户身边来帮助客户调试设备或软件,显然不太现实。这种方式对企业的花费是昂贵的,而且还涉及到解决问题的及时性。这个时候就需要用到向日葵远程控制来实现。

　　向日葵远程它是一个可以实现两台设备(手机和手机,电脑和电脑,手机和电脑)相互连接远程控制,特别实用的一个办公软件。学习零成本。

　　首先我们进入浏览器搜索向日葵远程控制,进入向日葵远程控制官网,找到下载点击,根据自己的设备(Windows/macOS/Android/IOS/Linux)选择适合的版本点击下载,下载完成根据指示进行安装即可(需要注意,两台设备都需要下载向日葵远程控制)

　　安装打开后需要登录帐号和密码,没有的话也不用担心点击注册帐号即可(一定要注意,两台设备要登录同一个帐号,切记!)

　　登录成功后,在设备列表里面点击添加被控端设备,设置自己的访问密码,然后点击“桌面控制”就可以实现远控了。

　　这里需要注意的是,大家在远程控制自己客户的电脑的时候,如果不是常用的设备,可以选择识别码远控,进行指导。如果是常用设备一定要绑定设备列表。

　　在使用远程控制的时候,可以在控制端电脑菜单栏点击“帧率”会有“最高“30”帧“最高60帧”“最高144帧”,根据自己需求选择适合的帧率,我使用的是入门版可以选择“最高60帧”用起来速度特别快,很好的远程体验。

　　在这里,我再向大家介绍一下向日葵一款非常好用的黑科技,叫做开机插座!

　　开机插座,顾名思义就是一个可以远程开启脑的东西,也没有大家想象的很贵,价格十分亲民,几十块就能买到,放在公司,有需要的时侯可直接通过开机插座即可远程开机,使用完毕之后,再通过开机插座关机。

　　除了开机插座向日葵还有开机棒、开机排插等等,各种能够远程开机的黑科技,可以让我们有更多的选择,满足我们的日常需求。